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Teams
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MTM in einer globalisierten Wirtschaft
Arbeitsprozesse systematisch gestalten und optimieren
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Der Lovemarks-Effekt
Markenloyalität jenseits der Vernunft
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Customer-Value
Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile Teil 2
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Change-Management in der Produktion
Prozesse effizient verbessern im Team
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Strategische Unternehmensführung
Wandel fördern und Stabilität sichern
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Customer-Value
Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile Teil 1
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Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickelnForschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.
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Zielgruppen finden und gewinnen
Wie Sie sich in die Welt Ihrer Kunden versetzen
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Organisations- und Personalentwicklung nach Maß
Seminare, Trainings und Coachings, die sich rechnen
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Praxisbuch Produktmanagement
Marktanalysen und Marketingstrategien, Positionierung und Preisfindung, Mediaplanung und Agenturauswahl
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