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Serviceorientierung im Unternehmen

Forum Dienstleistungsmanagement

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 551 Seiten

Erscheinungsdatum: 24.02.2010

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Dienstleistungscontrolling

Forum Dienstleistungsmanagement

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 508 Seiten

Erscheinungsdatum: 27.03.2006

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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 256 Seiten

Erscheinungsdatum: 11.12.2008

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Electronic Services

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 898 Seiten

Erscheinungsdatum: 19.09.2012

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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001

Interaktionen im Dienstleistungsbereich

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 660 Seiten

Erscheinungsdatum: 15.06.2012

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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

Forum Dienstleistungsmanagement

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 473 Seiten

Erscheinungsdatum: 24.09.2012

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Kundenintegration

Forum Dienstleistungsmanagement

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 572 Seiten

Erscheinungsdatum: 26.02.2009

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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000

Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 629 Seiten

Erscheinungsdatum: 27.05.2012

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Beschwerdemanagement Excellence

State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 324 Seiten

Erscheinungsdatum: 30.01.2003

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Effective Complaint Management

The Business Case for Customer Satisfaction

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Verlag: Springer International Publishing, Auflage 2, 495 Seiten

Erscheinungsdatum: 18.02.2019

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